Mitarbeiter*in Kundenservice (50 bis 80%), Carus-Verlag, Leinfelden-Echterdingen

Unser Credo
Gute Chorkonzerte brauchen eine optimale Vorbereitung. Der Carus-Verlag ist Dienstleister der Chöre. Wir halten die wichtigen Chorwerke der letzten 500 Jahre musikalisch präsent. Konkret bedeutet das: Wir stellen exzellente Noteneditionen bereit, dank derer Werkauswahl, Chorprobe und Konzert gut gelingen. Auch mit unseren Audioaufnahmen und digitalen Übehilfen erleichtern wir die Arbeit für Chöre weltweit.

Chormusik ist unser Herzensanliegen. Wir engagieren uns auch gesellschaftlich für das Singen. Das Singen mit Kinl dern hat für uns eine hohe Relevanz.

Unsere Kund*innen in Chören, in Kirchengemeinden und im Handel schätzen unseren kompetenten und zuverlässigen Service. Unser sechsköpfiges Kundenservice-Team sucht ab frühestens Februar 2025 Unterstützung.

Mitarbeiter*in Kundenservice (50 bis 80%)

Ihre Aufgaben

• Sie bearbeiten die eingehenden Bestellungen in allen drei Phasen: Sie beraten unsere Kund*innen telefonisch und per Mail oder WhatsApp.
• Sie nehmen Bestellungen von Endkund*innen und aus dem Handel entgegen und erfassen sie in unserer Verlagssoftware COVER.
• Sie pflegen Kundenstammdaten.
• Sie arbeiten mit an verkaufsfördernden Maßnahmen.
• In Zeiten von hohem Bestellaufkommen helfen Sie unserem Lagerteam beim Kornmissionieren und Packen.

Ihr Profil

• Sie haben Freude an der Arbeit im vertrieblichen Umfeld. Berufseinsteiger*innen und Berufserfahrene sind gleichermaßen willkommen.
• Sie nutzen gern digitale Tools.
• Sie sind kommunikationsstark.
• Sie arbeiten gerne im Team.
• Sie sprechen deutsch und englisch fließend. Weitere Sprachen sind von Vorteil.
• Im besten Fall bringen Sie bereits eine hohe Affinität für die Carus-Produkte und Services mit. Auf jeden Fall haben Sie musikalische Kenntnisse. Besonders hilfreich ist Repertoire-Knowhow in der klassischen Chormusik. Notenkenntnisse sind ebenfalls wünschenswert.
• Sie denken wirtschaftlich und sehen sowohl Ertrag als auch Aufwand bei Kundenwünschen.

Unser Angebot an Sie

• empathisches Arbeitsumfeld in einem mittelständischen, international agierenden Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen
• nach Ihren Möglichkeiten fixierter Zeitumfang: von Midi-Job bis zur Teilzeitstelle (4- bis 5-Tage-Woche)
• 28 Tage Urlaub bei einer 5-Tage-Woche
• vorerst auf 24 Monate befristet; die anschließende Übernahme in ein festes Beschäftigungsverhältnis streben wir an
• enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen, insbesondere Kundenservice, Buchhaltung, Vertrieb, Marketing, Lektorat und Rechtsabteilung; alle profitieren dabei von einer generell starken Präsenzkultur
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Betriebliche Altersvorsorge
• Zuschuss zu ÖPNV- oder Fahrradkosten
• Obst, Kaffee und Tee sowie gemeinsame Küche und Garten für die Pausen